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聯航事件不只是一場公關災難而已
這幾天全球網路最紅的視頻，應該是美國聯合航空強拖一名亞裔男子下機，導致這名男子受傷的影片。過程中不管是航警的動作，還是這名男子驚恐的神情，抑或是其他乘客的尖叫聲，都讓看過的人震驚不已。
事件發生後，聯航總裁姆諾茲的道歉是很漸進的。一面說這種事不該發生 ; 一面卻在寫給員工的私人電郵上說，這名男子有好鬥和擾亂的行為 。眼看爭議越演越大，這名總裁親上電視說，「這對我和我們家庭的許多人來說，令人感到羞恥」，但是他不會辭職。
這樣漸進式的道歉，有人說是聯航的「公關災難」，但是這真的只是公關災難嗎？
「如果川普沒選上，這事不會這麼離譜....」、「川普是這些人的靠山...」。在美的其他族裔，只要聚在一起，很容易就這麼說起對聯航事件的評論。
聯航事件怎麼會和川普有關
川普從選前到選後，不斷地強調「美國優先」、以及諸多對移民的不友善政策，等於是「政府帶頭」引爆傳統美國人，原本深藏在心中，對其他族裔或是新移民的不滿情緒。
因此聯航總裁漸進式地道歉，凸顯出的不僅僅只是公司治理的危機和公關災難，更是敏感的種族問題。
為什麼只說「種族」問題，而不加上「歧視」？難道這不是「種族歧視」嗎？
直接講歧視，是簡單的二分法，但是於事無補，只是加深對立。
請說英文
有天和友人在商場買東西。結帳時，把東西放上櫃檯，等著收銀小姐一一刷條碼時，和友人自顧自說起中文，那收銀小姐臉色一沉，大聲的說「Please speak English」。 原來她以為，我們在說她的壞話。
當下，你可以生氣的回說，我們自己聊天，關你什麼事？為什麼要說英文，迫害妄想症嗎？也能角色互換的想，如果自己是那收銀小姐，當顧客把東西放下後，他們就用自己聽不懂的話一直講一直講，會不會覺得不被尊重？
有天帶著孩子在公園的遊樂場，遇見同學。這同學是白人女孩，原本大家玩得很開心，但是另一個會說中文的孩子來了後，和樂的氣氛就變調了。
新加入的孩子，一看到孩子和女孩，玩得不亦樂乎，就用中文戲謔的說「你喜歡她...」，孩子大聲的說「沒有....」。那女孩生氣的問孩子，「Ting, Ｗhat did he say」？孩子怎麼可能回答，那女孩隨即轉頭問我，他們到底在說什麼 ，我尷尬不已。
沒多久學校舉行親師會，孩子的老師很明白的跟我說，孩子很友善，但是下課時，跟幾個會講中文的同學，太常玩在一起，這對有礙孩子融入新環境和認識新朋友。同樣的，我也能認為這是歧視，但是老師卻可能只是善意的提醒，希望孩子在學習英文的同時，也能用心領略當地文化。
人在不夠熟悉的地方，很容易和膚色相同、語言相同的人走在一起，這是人性。
剛來美時，友人說「你會有幾個白人朋友，但是經常在一塊的，還是會跟自己，打從一樣地方來的人...」。當下，我覺得這應該是開玩笑，現在發現的確如此。
總是同一族群聚在一起
就這樣台灣人跟台灣人，中國人跟中國人，日本人跟日本人，韓國人跟韓國人，墨西哥人跟墨西哥人....，大家各自形成一個小團體，這當中有安全感問題，也有不夠融入當地文化的問題。就這樣各種因為文化、習慣造成的誤解，讓一方覺得心生厭惡 ; 另一方則是覺得被歧視。
美國是移民國家，人種有白、有黑、有黃，理論上應該會更佳的互相包容和尊重！但是隨著經濟持續疲軟不振，公司、工廠不是外移就是縮編，導致工作減少。在這情形下，偏偏非法移民還越來越多，導致很多白人心中對生活的恐懼，被激發出來，因為你搶了我的工作。
這種複雜的情緒，原本大家深藏在心中。直到川普選上，他諸多對新移民不滿的直白話語，就像開啟了潘朵拉的盒子，人們心中的不滿，只要一有機會，就想宣洩。聯航這次的強行拖人事件，就某種程度來說，有些許這樣的因果關係。
但是，美國終究是個講人權的國家。
大批非法移民進入美國，幾乎拖垮美國財政，總統不只一次烙狠話說要處理，這些都左右了在地白人的情緒和思想，因而對其他族裔側目。美國的執法人員，目前對於抓非法移民，手段積極許多，但是這也不代表全美都是如此。
以馬里蘭州為例，這裡有州政府提供的免費ESOL課程（英語非母語人士的英語課程），不管你有沒有身份，只要去報名，考試測驗一下程度，就會分班，一期為60小時。很多人一上，會連續上個三、四期。
這樣的課，我也去上了，同學有墨西哥、象牙海岸、哥斯大黎加、剛果、祕魯、南韓、日本、波蘭、俄羅斯....，來自四面八方的各個國家。同學中，有人有身份，有人沒身份，不過，大家從來都沒討論過這問題。
因為川普選上總統，語言學校特別找律師幫外來移民上課。有一名同學問，「我兒子21歲了，我們全家沒有身份，怎麼辦」？律師則回答，「只有一條路，請你兒子去當兵，這樣所有問題就都解決了」。（湯森路透）
川普選上 律師來了
川普選上總統後，這課並沒有喊停，但是三月底時，校方罕見地找了律師來跟學生說明，如果你遇到警察，該怎麼辦？還分為是在公共場合、工作場所、還是在家裡，各種狀況都一一解說，最後還開放Q&A。
校方找律師來的理由，竟是我們換了新總統，當下我眼睛瞪超大。有一名同學問，「我兒子21歲了，我們全家沒有身份，怎麼辦」？律師的回答是，「只有一條路，請你兒子去當兵，這樣所有問題就都解決了」。這算是另類徵兵嗎？我這麼狐疑著！
話鋒一轉，律師還說，不管如何，一但遇到狀況，如果你沒身份，就把學生證拿出來，因為這也是身份的一種，然後不要說謊，但是也不要簽署任何文件，因為說「不」，絕對是你的「權利」！
學校找律師這件事，絕對是典型的中央、地方不同調，但是也說明了美國的現狀，僅管眾多意見分岐，卻也還是個文明、進步的國家。但是必須正視的是，一旦有些情緒被挑起，就會發生憾事，像是聯航這次的強行拖人事件。
種族的確存在著差異，但是不要動不動就說歧視，終究很多事是日積月累來的，雙方都必須更有同理心去看待對方！如果什麼事都說歧視，會讓很多事會無法迴旋。反過來，有能力挑起情緒的那個人，是不是也該注意一下自己的言行！？
※作者為台灣媒體人/目前旅居美國。
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