【富國島丟包】年代旅遊「7點聲明」將提告　越南旅行社：只想拿回欠款 -- 上報 / 焦點

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#富國島 #越南 #年代旅遊 #WInnER #丟包

【富國島丟包】年代旅遊「7點聲明」將提告　越南旅行社：只想拿回欠款

上報快訊 2024年02月15日 10:19:00

台灣292名旅客日前報名年代旅遊推出的越南富國島5天4夜行程，不料卻在當地遭旅行社丟包，甚至一度無法返台。對此，年代旅遊昨天（14日）發出7點聲明，除強調丟包旅客的是「地接放團」，並稱將提告越南該地的旅行社WInnER；而WInnER昨天則回應，後續將以官方協調的結果為主，希望年代旅遊盡快履約支付欠款。

年代旅遊昨天發出7點聲明，表示早已和越南當地的旅行社達成款項月結的共識，但不料出團後有旅客反映餐食內容，引起地接旅行社的不滿，對方竟恐嚇所有旅客，逼旅客現場刷卡繳費，否則就立即丟包。

年代旅遊也表示，當天收到消息後，立即協助旅客安排後續行程，為了持續和當地旅行社WInnER溝通，甚至先支付了120萬元的費用。年代旅遊強調此事件不但嚴重影響旅客權益，自家品牌的聲譽也跟著受損，除全權賠償旅客的損失外，也將對當地旅行社提告。

對此，WInnER昨天深夜也發出聲明，說明當初在沒有收到年代旅遊欠款的情況下，仍以旅客權益為優先，協助安排旅客返台，雙方也在12日重新簽訂付款合約，但最後結果令人遺憾，目前兩地政府已經介入處理，後續將以協調結果為主，也希望年代旅遊能履行合約，支付積欠的款項。

（延伸閱讀：富國島包機費「未付清」　越竹航空：基於人道14日載客返台）

年代旅遊聲明稿全文如下：

針對春節富國島旅遊事件，年代旅遊被越南Winner旅行社惡意綁架，導致客人被丟包，年代旅遊將全權負責客人後續善後處理及損失

【一、丟包原因】

地接反悔協議-2/26結團款，「客人丢包」是「地接放團」

出團前，前桃園旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議年代旅遊先支付70萬房間費用給地接Winner，2月26日結清尾款，雙方達成「接團+款項月結」協議

【二、丟包起爆點】

旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚，本公司向地接反應，卻引起地接不滿，態度極差，居然改口不照協議，要現收團款。並惡質及恐嚇向旅客要錢。

【三、收款不成，當天恐嚇客人現場刷卡】