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Foodpanda大當機！網怒刷一排「已扣款沒訂單」 業者稱會主動退款
上報快訊／袁維駿 2024年03月18日 18:37:00
美食外送平台「foodpanda」今天（18日）傳出APP大當機，不少消費者湧入官方臉書留言抱怨，下午時段下訂的訂單，已顯示扣款成功，但後續訂單卻蒸發，致電客服也沒有任何回應，引起眾多消費者不滿。對此，也者緊急回應，目前系統已恢復，針對刷卡通知但訂單未成立情況，會主動取消信用卡授權，並協助退款。
foodpanda今天下午傳出APP大當機，不少網友已經下訂餐點，信用卡也顯示扣款成功，但訂單卻消失，引起不少民眾抱怨，紛紛在臉書下方留言，「就怕等等系統好了熊貓又把餐送來了….下午茶變宵夜」、「是要癱瘓多久？連客服都連不上」、「+1已扣款沒訂單」、「打了總公司電話，然後直接被掛掉」。
對此，據《ETtoday新聞雲》報導，業者稍早回應，「下午3點左右因系統異常，導致部分訂單無法訂購成功，目前系統已恢復。消費者若有接到刷卡通知但訂單未成立，foodpanda會主動取消信用卡授權及退款，請消費者安心。」
（熱門點閱：桃機歲修釀500航班大延誤惹民怨 交通部：已擬出懲處名單）
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