【怒氣片】星宇航空班機大亂　300旅客滯留日本20.5小時崩潰：哪時能回家？ -- 上報 / 焦點

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上報快訊 2023年05月07日 11:12:00

星宇航空一架桃園飛往日本成田機場的班機昨（6日）遇到怪風延遲7個多小時才降落，這也讓後續班機大亂，原本下午1點要起飛的班機，先是被併入下一航班，後續又不斷延遲，300名旅客直至今天（7日）上午仍滯留成田機場。星宇董事長張國煒清晨急飛日本救火，但仍止不住旅客的怒氣。據了解，星宇目前仍在協調起飛時間。

星宇航空遇上成立以來最大危機，原定昨天12點45分要降落日本成田機場的JX800航班，因為遇上怪風導致一直無法降落，更一度轉往名古屋機場，直到昨天晚間8點才順利在成田機場降落，這也導致後星宇的後續航班大亂。

據了解，星宇航空班機JX801昨天下午原定1點45分要從成田起飛，卻因故不斷往後延遲，後來決定將該航班併入預定下午4點10分起飛的JX803中，原本旅客都已登機，但又遇上成田機場班機大亂，不但苦等不到起飛時間、機組人員恐超時，加上成田機場宵禁、海關也下班，近300旅客只好在機場打地鋪過夜。

有旅客抱怨，星宇航空起初並未提供水和食物，也不准旅客亂跑，因此許多人都是餓著肚子耐心等候，結果好不容易登機，又說機組人員超時，班機延遲至深夜11點之後才能飛，也只給夾心餅乾充飢，讓許多旅客的怒氣直接爆發，大罵空服員：「為什麼要一直騙我們」、「大家都能飛就星宇不行！」

然而，原本預定凌晨12點多起飛的該班機，又遇上成田機場宵禁，旅客只能再從機上回到機場，當時海關已下班，在無法出關住宿的情況下，只能在機場候機室內打地鋪。

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星宇航空董事長張國煒今天一早飛往成田機場，旅客見到他忍不住抱怨：「我們都是支持你耶」、「發生這種是太離譜！」而張國煒見旅客怒氣爆表立刻停下解釋原委，表示一開始有班機因強風疑似受損，雖然經檢查後並無大礙，卻造成後續航班延遲。

張國煒也說，星宇已經盡力解決問題，因為航班大亂的關係，先後有6名機師卡在成田機場，逼不得已自己只好也下來飛，目前初步決定會補償所有旅客的機票費用，除了致歉外，也承諾會盡快派遣班機將旅客載回。據了解，目前星宇航空已安排班機先載運188名旅客，起飛時間仍在協調。

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