量販業者好市多日前連環爆出莓果遭A肝病毒汙染,業者昨天(11日)公布補償辦法,僅賠商品價格的1倍、加上500元A肝(IGM)抗體檢驗費。對此,台中市政府表示十分失望,好市多不但未把消費者家人列入補償,且台灣與美國的補償也「雙標」;北市、高雄也強調將盡力協助申訴民眾。
台中市法制局長李善植表示,好市多曾在2013年就發生莓果遭A肝病毒汙染的案例,當時案發地點在美國,好市多當時對消費者補償80元美元,並另外提供消費者最多120美元的疫苗自付費用。
反觀台灣好市多,不僅在事件爆發後未依法向台中衛生局通報,連提出的補償方案也與美國相去甚遠,其受A肝病毒汙染的產品品項是大包裝、家庭號,消費者購買回家後,家中成員都有可能食用,但好市多的賠償方案只針對個人會員,漠視家人也可能受害的事實。
台中市府日前提出建議,除了擴大補助外,應加入提供消費者合理的檢驗和注射疫苗,但遺憾的是好事多仍無動於衷,市府也強烈要求,業者應補助消費者家屬的檢驗費用、全額補助A肝疫苗,如有民因食用該產品感染A肝,也應負責所有醫療費用。
除了台中以外,台北市法務局也承諾將監督賠償進度,並全力協助提起消費爭議申訴的消費者;高雄市府則表示,目前接到9件民眾針對好市多A肝莓果提出申訴的案件,若消費者認為權益未獲妥善處理,可提起申訴,消保官將全力協助,必要時提起團體訴訟。
對於好市多的賠償方案,消基會也相當不滿,消基會董事長吳榮達認為好市多誠意相當不足,他以「胖達人」麵包香精案為例,獲判的賠償金額足夠每位消費者分配超過2000元,兩者相比,好市多合理賠償金額至少要超過3000元比較合理,若是消費者不願接受賠償,消基會願提團體訴訟幫爭取權益。
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