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在誠品網購爆個資外洩 數位部聯手資安院、警政署16日實地調查
誠品書店疑似傳出個資外洩引軒然大波。日前有民眾在誠品網購書籍，卻接到「統戰市調」的詐騙電話。數位發展部數位產業署今天（15日）表示，已要求誠品提供相關資料，人員也要配合調查，預計明天（16日）邀集法律及資安等領域專家，會同數位部國家資通安全研究院、資訊工業策進會及警政署組成行政調查小組，共同前往誠品實地調查。
此案是因HISP台灣佇遮計畫副執行秘書楊欣慈於13日晚間透露，今年2月購入《阿共打來怎麼辦》一書後，竟接獲自稱來自誠品書局的回訪市調電話，強調書中內容不恰當、中國武統是必然等，楊欣慈也說對方口音、用語、內容明顯就是來自中國的統戰，質疑誠品個資外洩，中國假借市調進行認知戰。
數位部表示，此案件發生後，第一時間要求誠品網路書店說明，數位部產業署官員轉述，誠品到數位部時表示，為因應遭駭事件，目前正調查個資外洩事故原因，願全力配合主管機關調查作業，並提供相關佐證資料。
數位部產業署說明，本案將要求業者針對其委外簡訊代發商、廣告託播商、物流端等供應鏈，包括公司內部客服人員通聯記錄等，儘速完成全面性盤查作業，釐清事件原因，倘有違反個人資料保護法相關規定，將依法處置。
另外，產業署明天也將邀集法律及資安等領域專家，會同數位部國家資通安全研究院、資訊工業策進會及警政署組成行政調查小組，共同前往誠品實地調查，儘速釐清個資外洩情形。
行政院副院長鄭文燦今天出席經濟部產業創新頒獎典禮前受訪時指出，此案因為有涉及到後段認知作戰的問題，會查明清楚這個外洩的途徑；另外，如果有用個資假借民意調查，進行政治上的認知作戰，這個是新型態的狀況，若有個資外洩，也會因應相關的外洩情況來做行政裁罰，目前個資法也朝向修正，會有更高的罰則。
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