台鐵太魯閣號發生事故至今已超過2年,沒想到在事故車廂,仍發現不少罹難者的遺骸、牙齒及遺物,引起各界譁然。對此,行政院副院長鄭文燦昨天(6日)召開檢討會議,除了向家屬致上歉意,也要求儘速將遺物歸還。台鐵局長杜微今天(7日)表示,將透過關懷小組用Line或致電方式,表達關切跟歉意,而「太魯閣的眼淚」發言人王薇君痛批,台鐵必須更細心,建議台鐵局不如辦記者會,公開、正式的跟家屬致歉,而不是用較不正式的Line道歉。
台鐵擬用LINE訊息向家屬道歉的消息挨批後,杜微今天下午召開記者會,正式向罹難者家屬鞠躬致歉,並表示後續會對所有罹難者家屬一對一當面道歉,提供關懷。至於被問到是否失言才被迫出面道歉,杜微強調,是很誠心地在跟家屬、社會致歉。
杜微也說,過去2年多的時間,都有對家屬做關懷動作,這次是要再次跟49位家屬逐一當面致歉,會增加關懷的量能,打這件事情完整做好,同時強調事故車廂等檢調完成清理,將點交給台鐵局後,並立即邀集各相關單位、罹難者家屬,做最後一次大清理,才會進行車輛保存。
行政院發言人林子倫表示,2年前發生的太魯閣號事件,震驚各界也令人遺憾、難過,行政院再次向家屬表達最誠摯的歉意,瞭解家屬期待看見真相,及弭平傷痛。行政院昨天已指示相關部會,儘速完成後續檢討和處置,用最快速度將遺物歸還家屬,並再次清楚說明相關事件的處理過程。
杜微說明,昨天會後立即透過關懷小組,為事故車廂沒有清理完整,這件事情向家屬致歉。他提及,車廂清理出來的遺留物共168件,都已公告上網,也會主動聯絡家屬協助認領,目前已有8件認領出去。將會依照SOP程序處理事故車廂,承諾將再會同相關單位及家屬進行總清理,完成清理後再來做車廂的保留。
至於杜微說台鐵局將用Line或致電方式,表達關切跟歉意,王薇君抨擊,雖然罹難者家屬居住在各地,許多人都不願受擾,更不想再跟台鐵局的人接觸,甚至不敢坐火車,呼籲台鐵應該更細心的處理家屬情感,用LINE道歉感覺不夠正式。
王薇君補充,雖然台鐵局在找到遺骸當天,以及後續的場合,有多次的道歉,不過她認為這些零散的道歉,都沒有那麼正式。沒想到卻在記者會中,說要用「LINE」道歉,讓她感到不可思議,直言「實在是不懂這些理工男都在想些什麼?」建議台鐵局不如辦一場記者會,公開並正式的跟罹難者家屬致歉。
「太魯閣的眼淚」指出,罹難者家屬最大的希望,是藉由在事故車廂找出遺骸、遺留物的憾事,提醒行政院及各機關,能對此事件負責,並檢討及改善,別讓家屬再次受傷。
初稿時間:17:15
更新時間:17:42
世代傳媒股份有限公司
信箱:service@upmedia.mg
電話:+886 (2) 2568-3356
傳真:+886 (2) 2568-3826
地址:新北市新店區寶橋路188號8樓
關於我們探索網站
地址:新北市新店區寶橋路188號8樓
電話:+886 (2) 2568-3356
傳真:+886 (2) 2568-3826
e-mail:service@upmedia.mg