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#香港 #南韓 #臭蟲 #新冠肺炎 #國際旅遊 #歐洲

因應「臭蟲危機」　香港旅行社祭出韓國團退費措施

王能斌 2023年11月23日 16:49:00

近來歐洲、南韓各地相繼出現臭蟲（又稱床蝨）危機，衝擊旅遊業，對此，香港旅行業者正試圖降低消費者恐慌，除了強調各地蟲害已獲控制，永安旅遊更是祭出退費措施，強調韓國團在旅途中，一旦在下榻飯店發現臭蟲就可獲得部分退費補償，盼藉此挽回消費者信心。

南華早報指出，包括巴黎、倫敦以及南韓各地的臭蟲災情，使消費者對觀光旅遊品質的信心大受打擊，香港永安旅遊（Wing On Travel）公司21日宣布，從12月1日起至明年2月29日這段期間的韓國團，首先在下榻飯店發現、並捕捉活體臭蟲的旅客，在獲得導遊或該公司工作人員見證確認後，將可在行程結束後獲得部分退費。

該公司員工表示，這項措施除了表達對於旅遊行程品質的高度自信，強調路線以及合作夥伴都經過高標準檢驗，也期望藉此降低消費者的疑慮；永安旅遊也強調，該公司是香港首個推出該措施的業者，但其他同業則表示，臭蟲問題並非僅是單純的消費者信心問題。

? WATCH: Bedbug infestations have been reported across countries such as France, South Korea and the United Kingdom. Will Singapore be next? https://t.co/RTxqt4JGgd pic.twitter.com/bKd5OepagK

— TODAY (@TODAYonline) November 18, 2023

（延伸閱讀：全球拉「床蝨警報」香港地鐵可能淪陷！台灣也岌岌可危）

旅行業者東瀛遊（EGL Tours）創辦人之一、執行董事禤國全，就對永安旅遊的作法不以為然，他表示東瀛遊旗下的韓國團，迄今未接獲消費者投訴臭蟲的案例，並強調「臭蟲問題已經過去，購買行程的消費者人數也恢復水準」。其他業者則是強調定期清潔、強化對合作飯店的環境品質要求等措施。

報導指出，據南韓有關單位統計，今年上半年，香港前往當地旅遊的人次達16.87萬人，占同期人數的3.8%，專家認為臭蟲問題的擴散，是由於全球在新冠肺炎疫情趨緩後出現的旅遊潮，使國際之間的移動大幅增加所導致，為了應對蟲害，包括國泰航空（Cathay Pacific Airways）、香港航空（Hong Kong Airlines）以及大韓航空（Korean Air）都已制定相關計畫，致力提升座艙清潔與防堵蟲害的程度。

#香港 #南韓 #臭蟲 #新冠肺炎 #國際旅遊 #歐洲

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