Uber遭美國司法部控告 對身障乘客超收費用

葉憶萱    2021年11月11日 15:20:00

根據《CBS》報導,美國司法部(DOJ)10日在加州北區地方法院對優步(Uber)提起訴訟,因他們向身障乘客收取等候費用,違反《美國身心障礙者法案》(ADA)第三編,禁止私營運輸公司歧視之行為。



 





 



自2016年4月起,Uber開始在美國多座城市收取等候費用,後來遍及全國。Uber汽車抵達接送地點兩分鐘後,會按照分鐘數來收費,該政策不適用於台灣。



 



然而,Uber沒有基於身障人士來合理修改等候費用政策。身障者可能需要花兩分鐘以上來收輪椅或助行架到車內;視障者也可能需要花時間安全步行至上車處。



 






 



司法部民權司助理檢察長克拉克(Kristen Clarke)表示:「這起訴訟旨在讓Uber遵守ADA的規定,同時發出強而有力的訊息,Uber不能僅因為身障乘客需要更多時間上車而懲罰他們」



 



「Uber與其他提供交通服務的公司必須確保所有人,包含身障人士,都能夠平等地使用交通服務」。



 



司法部要求法院命令Uber禁止歧視身障人士、修改等待費用政策以符合ADA、培訓員工和司機、退款給已付費的客戶,以及支付民事賠償。



 






 



Uber聲明這起訴訟「令人驚訝和失望」,並說一直與司法部「積極討論」,上週已做出更新,自動免除那些證明自己是身障乘客的等候費用。



 



Uber發言人愛德華森(Noah Edwardsen)表示,等待費用從來就不是針對那些在接送地點需要花時間上車的乘客,早在更新之前,公司政策就是身障旅客告知後會退還額外費用。


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