拖下一個乘客市值蒸發78億 聯航執行長被轟「下台負責」

國際中心    2017年04月12日 14:16:00

美國聯合航空(United Airlines,聯航)9日因機位超賣,要求航警強拖1名乘客下機,以方便另4名空服員搭機,此舉在影片網路瘋傳後引發全球譁然。



 



目前,聯航全體員工與執行長11日已開始面臨排山倒海而來的壓力,除了美國運輸部介入調查之外,網路也出現連署要求聯航執行長姆諾茲(Oscar Munoz)下台的聲浪。



 






 



運輸部介入調查



 



被拖下機的乘客David Dao醫生的律師11日晚間發表了聲明稿,證實乘客身份並稱他及家人只專注David Dao醫生在芝加哥醫院的醫療及治療情況。



 



美國運輸部(Department of Transportation)已對這起事件展開調查,紐澤西州州長克里斯蒂(Chris Christie)則呼籲制定新規定來抑制航空公司超賣機位的作法。



 





美國聯合航空執行長姆諾茲。(湯森路透)


 



聯合航空公司執行長姆諾茲11日晚間發表聲明向Daivd Dao致歉,他對乘客被強拖下機及所有機上乘客深感歉意,「沒有人應該受到這般的粗暴對待(No one should ever be mistreated this way)」,但聲明中並未提及姓名。



 



Munoz10日在對員工發出的備忘錄中對公司立場提出辯護,但並未對乘客道歉。



 






 



連署要求下臺



 



影片畫面顯示, David Dao9日晚間被美國芝加哥奧黑爾機場(O'Hare International Airport)的航警猛力從座位拉出,並拖下聯合航空編號3411的班機,機上乘客錄下這段畫面並上傳至網路後,引發全球公憤。



 



延伸閱讀:硬把亞裔男拖下機惹毛全球 聯航執行長推特道歉



 



 





 



11日晚間,要求姆諾茲辭職的網路請願已近2萬2000人簽名連署,姆諾茲在2015年上任。



 



此一事件也吸引眾多中國微博用戶的注意。



 






 






 



市值蒸發78億



 



聯合航空佔了美中總航運量約20%的比率,與中國第3大航空公司「中國國際航空」也是夥伴關係。



 



聯航飛中國城市的航線數量為美國各航空公司之最,2016年才開闢了加州舊金山直飛杭州的航線,是第5個中國航點。



 



聯合大陸控股(United Continental Holdings)11日收盤時股價收在70.71美元,跌幅為1.1%,收盤市值蒸發約2.5億美元(約新台幣77億5000萬元),盤中曾一度重挫4.4%,最多流失約10億美元(約合新台幣),交易股量超過1600萬股,創下2017年的單日最高紀錄。



 






 



除了強拖乘客下機,3月底時,UA還曾禁止2名下半身僅穿著內搭褲的未成年女性登機,種種對乘客不友善的跡象不但讓聯航的形象走下坡,全球投資者對美國航空類股業績表現的疑慮,也令聯航深受打擊,根據數據,聯合大陸控股2017年開年至今的股價已下跌3%。



 



延伸閱讀:聯航也有「服裝規定」? 乘客穿內搭褲登機遭拒



 



(編譯:戴素萍、陳宗琦,審校:張明鈞)



 



(本文為《湯森路透》獨家授權《上報》,請勿任意轉載 、抄襲)



 



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