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阿里巴巴槓上順豐速遞 驚動中國郵政局出面協調
中國最大電商淘寶網底下負責數據整合的公司「菜鳥網路」與負責物流配送的公司「順豐速遞」之間的不和浮上檯面。
5月31日，菜鳥與順豐的資料介面突然關閉，導致淘寶消費者無法查詢出貨情況。2間公司都指責對方掀起爭端，並都強調自己的行為都是為了保護消費者資料。最後在國家郵政局協調下，雙方資料介面在6月3日恢復正常。
菜鳥網路的母公司即為中國最大電商「阿里巴巴」，淘寶網的大量數據都是菜鳥網路管理，包含所有訂單的分發、配送、追蹤，接著再交由底下多家合作的物流公司進行運送。其中，順豐速遞就是菜鳥網路所合作的物流公司之一。
《明報》報導，5月31日當天，菜鳥與順豐之間的資料介面突然關閉，導致許多淘寶網買家沒辦法查到貨物的配送情況。
事情爆發後，兩邊公司都指責對方的惡意行為。一直到6月2日，中國國家郵政局出面兩邊高層調解，最後2家公司同意在6月3日中午恢復資料介面。
菜鳥、順豐 各執其詞
菜鳥表示，原本雙方只是無法就數據連接達成共識，並指控順豐將消息惡意放大。《明報》報導，當時雙方仍在討論續約內容，但最後因為數據連接問題無法達成共識而決定中止合作。
《星島日報》報導，菜鳥批評：「順豐把快遞櫃數據合作中止，放大到淘寶消費者商家，演變成了影響公眾的社會事件，並有意裁剪事實，扮演弱者，綁架公眾。」
然而順豐卻有不同於菜鳥說法，並指控菜鳥企圖取得非淘寶用戶的資料。報導指出，菜鳥在談續約的期間，要求順豐提供非淘寶用戶的資料，最後被順豐拒絕。
順豐表示，菜鳥關閉資料介面是為了封殺順豐。另外順豐再指出，事件背後的主因是菜鳥希望順豐能使用阿里雲儲存數據、而非騰訊雲。目前菜鳥合作的物流公司中，唯獨順豐未採用阿里雲。
物流、網路業界巨頭選邊站
順豐與菜鳥的紛爭爆發後，多家網路公司與物流公司也紛紛表態。
中國規模最大網路公司騰訊的執行長馬化藤、網路公司網易執行長丁磊、還有電子商務公司京東商城創辦人劉強東跳出來支持順豐。
劉強東在微博上指出，「某平台」取走大眾隱私訊息的行為已經違法，並呼籲政府機關針對「某平台」進行調查調查。
另一方面，菜鳥則是得到中國三大物流公司之一的圓通速遞、以及中國郵政速運的支持。
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