【防疫爆人氣】BTS速食餐+生鮮賣場接單夯　「真苦主」外送員陷群聚染疫風險 -- 上報 / 調查

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#麥當勞 #外送 #韓團 #套餐 #印尼 #新冠 #超市

【防疫爆人氣】BTS速食餐+生鮮賣場接單夯　「真苦主」外送員陷群聚染疫風險

楊毅 2021年06月11日 19:38:00

新冠疫情持續蔓延，民眾減少外出移動在家防疫，外送需求也因而大幅增加。最近這段時間，除了大型連鎖賣場、超市等生鮮雜貨的外送訂購數量暴增，導致外送員領取商品時，易有群聚染疫風險外，這幾天，國際知名速食品牌麥當勞與南韓著名人氣團體「防彈少年團」推出的聯名套餐「THE BTS MEAL」，上市開賣後也掀起一波外送搶購熱潮，全台各地麥當勞門市外頭，皆紛紛出現擠滿大批外送人員排隊聚集等候領取餐點的群聚人潮，恐成為一大防疫新破口，更突顯出外送員是否應列入優先施打疫苗公費接種對象的議題。

麥當勞與防彈少年團跨界推出「BTS套餐」，引發世界各地粉絲爭相搶買。日前，印尼麥當勞開賣後，因爆發外送員蜂擁而至當地一家麥當勞門市取餐，印尼當局擔憂恐因此造成群聚感染風險，緊急要求部分麥當勞門市暫停營業。

印尼BTS之亂燒來台灣　外送員群聚取餐憂染疫

詎料，這股「印尼麥當勞BTS之亂」，也延燒到台灣來，有外送員向《上報》投訴，麥當勞自6月9日起開賣BTS套餐後，這2、3天以來，全台麥當勞的外送訂購數量大增，不只是台北市、新北市等都會區，就連中南部鄉下地方，也都掀起BTS套餐的外送搶購熱潮，造成全國各地麥當勞門市外頭都出現擠爆外送人員等候領餐、取餐的群聚亂象。

麥當勞6月9日開賣BTS套餐後，不只雙北都會區，就連中南部也出現擠爆外送人員等候取餐的群聚亂象。（讀者提供）

「全國一致，現在幾乎每家麥當勞店外都有大型群聚狀況！」外送員指出，由於BTS餐點內容主要為雞塊，需要解凍後才能下油鍋炸，比起漢堡、點心或飲料等一般餐點，要花費較久時間準備，加上這幾天訂單實在太多無法消化，導致全台麥當勞各店外送員及消費者排隊等待人數「大爆炸」，甚至時常一等就要等候長達2、30分鐘。而有些麥當勞門市有秩序維持措施，有些則未加以保持社交距離，一切看店家而定，因此有不少外送員們私下都很擔心，會不會因此身陷另類的群聚染疫風險之中，可說是人心惶惶。

麥當勞BTS訂單太多無法消化，導致全台麥當勞各店外送員及消費者排隊等待人數「大爆炸」。（讀者提供）

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賣場揀貨跟不上訂單　大批外送員卡櫃檯難分流

除了麥當勞BTS套餐外，據外送員透露，新竹地區有某一家全國知名的泰式餐飲連鎖集團，旗下雖有多個不同餐飲品牌，但餐點卻都是集中在同一廚房進行製作及出餐，因此，每到了用餐時段，每天幾乎都有超過30位的外送人員在外面聚集等候取餐，同樣也有人潮群聚的情形出現。

而全國升為三級防疫警戒後，據了解，包括愛買、家樂福、大潤發、全聯、美聯社等大型連鎖賣場或超市，也因民眾在家防疫透過Uber Eats、foodpanda等外送平台購買蔬菜水果、泡麵零食或冷凍食品等生鮮雜貨或日常必需品，外送訂單及需求飆升，且經常集中在外送平台開放購買頁面後，瘋狂湧入消費購物；由於賣場或超市收單後揀貨需要一定時間，又因外送訂購數量太多，揀貨量能來不及跟上外送物流速度，導致外送員必須等候或經常出現湧入大批外送員擠在櫃檯前領取貨物的群聚現象。

另外，像是火鍋、炸物或中式料理如桌菜、功夫菜等需要花費較長時間準備的餐點或餐廳，到了中午及晚上用餐時段，也常會有許多外送員聚集等候取餐的情況，外送員無奈地苦笑，政府禁止餐廳內用及呼籲民眾避免外出移動後，現在熱門餐點或餐廳反而是「消費者不用排隊，換外送員變相幫忙排隊」，也算是疫情之下的另類新景象。

人氣韓團BTS的「外送群聚之亂」5月先在印尼爆發，當局要求部分麥當勞店家停業，更對雅加達32家門市開罰。（資料照片／張家銘攝）

防疫期推「人氣」促銷惹議　外送員只盼可先打疫苗

「業者要賺錢，同時也應該善盡社會責任，避免外送員群聚！」外送員表示，當前台灣疫情如此嚴峻，政府一再告訴大家，若要能有效控制疫情及斷開病毒傳播鏈，最重要的就是保持社交距離、避免外出群聚，不管是餐飲業者或外送平台，實在不應該在此時此刻還在推出促銷活動，而外送平台業者也應該對此進行「限量販售」作適度管制，當某項熱門外送餐點或商品訂購到一定程度的數量後，就應先暫時關閉禁止外送點選，藉此防止消費者爭相搶購，造成外送員前往店家取餐或領貨時發生人潮群聚，並呼籲政府應謹慎思考，現在平時還需進入社區、接觸到一般民眾的外送員，是否能列入疫苗優先施打對象，才能有效避免交叉感染。