花費金額近四年來最低！週年慶、雙11 消費買氣大調查出爐 -- 上報 / 生活

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#週年慶 #雙11 #消費買氣調查

花費金額近四年來最低！週年慶、雙11 消費買氣大調查出爐

林冠伶 2022年11月11日 16:00:00

每年從 10 月開始到年底，是一年當中的購買旺季之一，百貨週年慶熱熱鬧鬧尚未結束，緊接著雙 11 優惠開打；從百貨到電商，紛紛祭出超低折扣與優惠組合，盼吸引消費者的眼球，攻陷消費者的荷包。

十分好創意與東方線上集團攜手做消費者調查，發現今年 10 月份百貨＆電商週年慶消費優惠訊息，相較過去五個月討論度上升，但仍未如 2019 年水準。另外百貨公司促銷訊息討論度較過去三年都來得低。仍有約 42％表達會在百貨周年慶／雙11購物節消費，但表達對景氣憂心而縮手者達一成。

預計花費金額平均值下降至 7,702元，與過去三年相比，為近四年來最低。對比過往數據，消費者熱衷政治議題時，會分散對於購物優惠話題的關注度，而今年適逢九合一選舉，選戰討論熱度推測為影響購物優惠話題的關注度的原因。

在百貨周年慶及雙11 的重點商品項目中，今年消費者預計購買的以臉部保養及保健食品最受矚目。多種抗拒購物優惠訊息的方法中，以「減少外出逛街」(23%) 比例最高，其次是「關閉手機app通知」(20%)，20~29 歲的消費者在多方面都較全體更加抑制自己接收購物優惠訊息。

消費者購物季超過四成會出手採購

今年 10 月份百貨＆電商週年慶消費優惠訊息，相較過去五個月討論度上升，但仍未如 2019 年水準，另外百貨公司促銷訊息討論度較過去三年都來得低。不只促銷訊息討論度較過去三年都來得低，消費者出手意願與去年差不多。

在沒有振興券的情況下，仍有約 42％表達會在百貨周年慶／雙11 購物節消費，但表達對景氣憂心而縮手者達一成，較過去兩年來得高；即便意願與前一年相比差距不大，但預計花費金額平均值下降至 7,702 元，與過去三年相比，為近四年來最低水準。2019 年平均意願花費為 8,612 元、2020 年為 7,995 元、2021 年為 8,042 年，今年平均值 7,702 元，與疫情前相比減少約 1,000 元，為四年來最低。

（延伸閱讀：【雙 11 優惠】牛排買一送一、和牛三明治免費吃！28 家「餐廳優惠」好康到月底）

預計在哪個購物節花費？（十分好創意提供）

面對週年慶/雙11檔期之購物想法（十分好創意提供）

臉部保養與保健食品最受歡迎

在百貨周年慶及雙11 的重點商品項目中，今年消費者預計購買的以臉部保養及保健食品最受矚目。除了是預計購買的品項外，也是消費者歷年必買的目標。

而對比預計購買及每年必買，消費者在彩妝品，健康生活家電及機能性居家產品(例如機能型棉被枕頭等) 方面，處於欠缺購買動力的狀態。而家具、家用視聽產品等過去通常必買項目，今年落在縮手區，消費慾望較低。

不逛街、關app通知降低購物欲　熱中選戰影響購物關注度

而消費者是否抵抗購物誘惑方面，47% 消費者不抗拒購物季優惠誘惑，無論購物意願高低，仍有近一半的消費者持續接收購物季相關訊息。在多種抗拒購物優惠訊息的方法中，以「減少外出逛街」(23%) 比例最高，其次是「關閉手機app通知」(20%)。年紀愈輕，愈會採取關閉訊息的行動，比較的行動，四個年齡層的行為，20~29歲的消費者在多方面都較全體更加抑制自己接收購物優惠訊息。

對比過往數據，消費者熱衷政治議題時，會分散對於購物優惠話題的關注度，而今年適逢九合一選舉，選戰討論熱度推測為影響購物優惠話題的關注度的原因。另外根據中華經濟研究院最新估測，2022 年消費者物價指數（CPI）年增率，即一般所稱的通膨率預估值約為 3.11％，較 2021 年的 1.97％差距 1.14 個百分點，部分民眾可能對景氣憂心而降低購物慾望。

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