當人們試著拿下新生意或是尋找新工作時,有 99%的人會失敗,因為他們在接觸潛在雇主時,只會想著自己的需求;他們不會想到每天都有很多人用同樣的方式跟經理人或決策者接觸,並期待從他們那邊得到一些東西。跟經理人或決策者談話的人當中,只有不到 1% 的人會去思考對方想要或需要什麼;99% 的人會忘記對方也有自己想要解決的問題。
當你在找工作,或是與潛在的新客戶交談時,要抱持這種態度:「我可以幫上什麼忙嗎?」而不是:「拜託請給我工作。」如果你把注意力放在你可以替他們做些什麼,而不是他們可以給你什麼,你將會獲得更好的回應。
若要找到好工作或是獲得升遷,證明自己的工作能力並沒有那麼重要,重要的是建立信任感與穩固的關係。事實上,在安永會計師事務所(Ernst & Young)和勤業眾信聯合會計師事務所(Deloitte),經由員工推薦的人選,占招聘人數的 45~50%;而進到面試關卡的人當中,有推薦人的應徵者比其他應徵者的錄取機率高出 40%。
這是因為雇主會聘用可以成為朋友的人。很多招聘決定都是取決於一個人的態度,而不是才能。人們看到同事的時間,比看到另一半、孩子和自己朋友的時間都長。你可能很聰明,但你同時也需要在日常工作中好相處。
若想要讓任何人信任你,其祕訣不在於他們可以替你做些什麼,而在於你可以滿足他們哪些需求。因此,思考一下你渴望進入的那家公司裡的人有什麼需求,常見的需求包括:
• 強烈的職業道德
• 值得信賴
• 相處起來很愉快
• 創意思維
• 具有說服能力
• 好聊的人
• 在乎同事、會替同事著想
• 專業知識(例如科技、社交人脈、會計等等)
試著想想,你要如何滿足你希望合作的對象的需求。如果你認為自己沒有任何拿得出手的東西,那你就錯了──每個人都有拿得出手的東西。有很多各式各樣的才能,包括看似簡單的傾聽能力,或是擁有同樣的興趣或熱忱。找出你擅長什麼,以此為出發點來建立有利的連結。
花 10 分鐘的時間,將你擅長的事情條列出來,包含個人及商業上的技能:
• 商業方面的例子:寫作、公開演說、策略、內容製作、分析、數學、會計等等。
• 個人方面的例子:衝浪、很會照顧寵物、高爾夫球、逗笑其他人等等。
當你在跟潛在雇主或客戶談話時,要記得這些技能。用策略性的角度思考這些技能會如何幫你建立更強力的連結,而且面試時要放在心上。要注意,假如有些技能組合對桌子另一頭的人來說沒有價值,就不要使用不相關的技能。
例如,如果是面對嚴肅的人,不要一直試著說笑話;假若想要應徵寫作相關的職位,不要談論自己數學有多好──除非你是替媒體公司服務,而且他們很在意數字。若你能提供真正的價值給身邊的人,最後就可以獲得你夢想中的工作。
*本文摘自《鉤引行銷:在訊息爆炸的時代運用鉤引點,只要3秒鐘就能突圍而出》,時報出版 出版。
對於《財星》500 大企業、品牌與名流人士而言,布蘭登是個跳脫框架的思想家。他成功協助客戶有系統地與新受眾互動,讓受眾透過關注和購買力來獎勵相關的內容、產品以及服務。他最大的強項就在於善用工具與方法化繁為簡、擴大成長並促進執行,進而釋出價值。
布蘭登的事業生涯始於湖岸娛樂(Lakeshore Entertainment),負責監督公司互動媒體的全方位策略。他曾經替 16 部電影操刀,在全球創造高達 6.85 億美元的票房,同時也是首批網紅宣傳模式的先驅,並利用此方式成功替傑森.史塔森(Jason Statham)主演的電影《快克殺手》進行宣傳。
之後,布蘭登替泰勒絲(Taylor Swift)、蕾哈娜(Rihanna)、超模阿德瑞娜.利瑪(Adriana Lima),以及職業滑板選手萊恩.謝克勒(Ryan Sheckler)等人,建立社群媒體應用程式與數位平台。他曾擔任派拉蒙影業(Paramount Pictures)的數位部門副總,並協助全球最大的社群優化公司之一擴張事業;他曾與迪士尼、福斯傳媒集團、NBC新聞、網飛、Xbox、領英等品牌,以及許多《財星》知名百大企業合作。
近幾年,布蘭登因為在30天內建立來自全球 100 多個國家、超過100萬名粉絲的追蹤數而聲名大噪。接著,他出版了暢銷書《百萬粉絲經營法則》(時報文化出版),詳述他是如何取得如此豐碩的成果。
義大利波隆那大學、法國上亞爾薩斯大學雙碩士,現任專職英/法/義口筆譯,熱愛文學,更熱愛文字。譯作有《讓可愛的錢繼續滾進來》、《步步為贏》、《叛逆者團隊》、《斜槓思考》、《專注力協定》等書。
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