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#書摘 #疫苗 #副作用

施打疫苗引發不良反應？人們喜歡分享「實用」資訊　但有時「好心」用錯了地方

約拿．博格 2021年07月13日 07:00:00

你也許聽過施打疫苗會引起氣喘。如果有，那麼你不是唯一的一個。1998年，某篇發表在醫學期刊上的論文提出，施打麻疹、腮腺炎和風疹疫苗可能引起兒童氣喘。

相關健康醫療新聞散播的速度極快，尤其是與孩子健康相關的內容，所以很快地就有很多民眾在談論疫苗可能的壞處。結果，導致兒童施打疫苗率下降。

如果疫苗與氣喘之間有關聯的事實為真的話，這一切風風雨雨倒也無妨。但真相並非如此，事實上，並沒有科學證據顯示疫苗會引起氣喘。

最後的真相是，最初的論文根本是一場騙局，那位身為醫生的始作俑者因為利益衝突而提出偽證，在被認定嚴重違反專業道德行為之後，已被禁止再繼續執業行醫。然而即使這項資訊不實，還是有很多人把它分享出去了。

（延伸閱讀：「為了孩子」搶打疫苗殘劑　民眾醫院外漏夜排隊超過12小時）

至於原因，就是實用價值。民眾無意散播不實謠言，只是聽到了他們認為有用的資訊，希望可以保護其他孩子的安全。但很多人並不知道最初的報導已經被證實有誤，所以繼續分享錯誤的論述內容。

人們渴望分享有用之物的力量如此強大，以至於甚至可能助長不正確的觀念。有時候，人們想幫助人的念頭被用錯了地方。

所以下次有人告訴你一個神奇療法，或警告你某種食物或行為有危害健康之虞，請你在把資訊分享出去之前，先盡量確認內容是否屬實。錯誤資訊可以和事實真相一樣快速傳播。

（延伸閱讀：台積電、鴻海捐贈BNT疫苗　指揮中心：優先給學生施打）

實用價值為的是幫助他人。本章旨在探討價值背後的機制與特價的交易心理，但也別忘了，為什麼人們會分享那類資訊的起因也很重要。人們喜歡幫助別人，我們自發性地想給人建議，或是把有益他們的資訊寄給他們。

沒錯，這當中有部分原因是出於私心，我們自認為做得對，所以忍不住自以為是地去指點別人的生活。但絕大部分並非為了利己而做，而是為了利他：人性本善。我們關心別人，而且想讓他們的生活變得更好。

*本文摘自《瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行〔好評全新改版〕》，時報出版出版。

【作者簡介】

約拿．博格Jonah Berger

賓州大學華頓商學院詹姆斯‧坎貝爾（James G.Campbell）講座行銷學助理教授。

已有數十篇論文發表於頂尖學術期刊，其通俗性文章亦常見於《紐約時報》（The New York Times）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、《華盛頓郵報》（The Washington Post）、《科學》（Science）、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《連線》（Wired）、《商業週刊》（BusinessWeek）等知名媒體。

曾協助各式企業與組織，讓產品與理念大行其道。從財星500大企業到新創公司、從跨國企業到非營利機構，博格協助使其產品被接納、訊息傳達更精準，並發展出行銷策略。研究曾入選《紐約時報雜誌》（The New York Times Magazine）的「年度創意」（Year in Ideas）。博格在學術與教學的成就也為他贏得多項獎項，包括華頓「鐵人教授」（Iron Prof.）獎。

現居賓州費城。