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#任天堂 #Nintendo

任天堂的行銷策略：不要你的錢，而是要你的靈魂！

吳詩堯 2017年04月19日 09:00:00

根據 The Verge 報導，任天堂宣布將停止販售廣受歡迎的 NES 經典版主機，引起粉絲一陣騷動。為什麼任天堂要這麼做？特別是當幾個月來這個遊戲機都銷售一空，而且很明顯地消費者會在它一上架就把它買下來，難道這個公司不缺錢嗎？經歷了這麼多產品的事故與出乎意料的成功，為什麼當它能製造一個真正的熱潮時，任天堂卻停止販售？對於為什麼會做出這個決定，公司並沒有給予任何實質的原因。

關於任天堂為什麼這麼做我們可以做出各種推測。或許是關於那些經典遊戲的版權許可，或是利潤率，又或者是NES經典系列如何配合Switch一起融入公司的產品規劃，又或者在復活節假期會推出SNES經典版。但這些假設都沒有抓到重點，真正的爭論是，任天堂長遠的、支配性的眼界是否在於賣出大量產品，這個問題的答案應該是「否」。

任天堂不在乎你是一個消費者還是粉絲，甚至是滿足你的消費需求。反而，任天堂想要你不顧一切地、一直渴望想要他們的產品。這不單只是一個低供給、高需求、膚淺的限量策略。雖然這個說法適用在NES經典版、Amiibo toys和3DS 手持機的策略上。

當任天堂在一個限量的產品中激起一陣狂熱，當它知道供給永遠趕不上需求，它就是在為未來搭置舞台。現在，每當任天堂將懷舊感包裝起來並放上一個合理的價錢，就能期待它賣得很好。事實上，幾個月來，任天堂公司開賣小批的NES經典版並觀察它們多快能賣光，它精準地知道這個產品會怎麼賣、賣到什麼程度。這個公司可以在任何直營店與連鎖店持續這麼做。撇開主管們的想法不談，單從相關資訊來看，任天堂寧可銷售半打不同的產品，也不要任何一個產品賣到能滿足需求的數量。經由這些方法，它已經累積了眾多準備好並且願意排隊的粉絲，手持現金，它賣什麼就買什麼。

你可以說任天堂的策略比大部分的遊戲公司還要操縱人心。當然，這個產業滿是審視著季度目標、收入目標與利潤里程碑的主管。任天堂預期今年銷售額超過一兆，電玩遊戲產業應該要清楚知道他們最強大、最有影響力對手的野心。

但任天堂看起來並沒有像它的一些競爭對手一樣致力於將利潤最大化。當然，要把經典遊戲改成電子版確實要花很多錢。但它並沒有採用其他公司過去幾年所愛用的微交易與可下載內容的策略。正是這種收入手法將手機遊戲變成了幾十億元的資產，長時間下來，從消費者身上盡可能得到更多的錢。

表面上任天堂對此並不是很有興趣(你可以爭辯它隨時都能改變心意，就像《聖火降魔錄英雄雲集》(Fire Emblem Heroes)裡的軟件內付費與《瑪利歐賽車系列》裡的追加下載內容包。)。它有興趣的是操控它的產品要如何賣、賣到什麼程度，以此作為評估消費者興趣，並讓民眾對下一個必買商品保持渴望的手法。要做到這樣最好的方法，看來就是徹底地限制那些產品的可得性，並決不讓任何一組有賣剩的。

不管你要怎麼看待這種做法，要知道，把任天堂想成是一個不諳時勢、不瞭解自己粉絲團的公司，極可能是一個不正確的解讀。這個公司比任何人都要瞭解它的粉絲。它知道刺激他們、讓他們花錢的是什麼，玩家缺乏和需要的是什麼那才是任天堂真正的收入。只要它瞭解、收集並讓這個資訊不斷湧入，這間公司不用聽從你或我或是任何粉絲，它只需要繼續做下去。

但到了一個時間點，消費者會對這些策略、限時搶購和渴望花錢買一個買不到的產品感到疲乏。這很可能會為任天堂帶來最恐怖的夢魘，「一項產品在架上，卻沒有人想要去買。」。

#任天堂 #Nintendo

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